Euroopa Keskpanga 3. novembri blogianalüüs „SEPA: Europe’s unsung hero” käsitleb Euroopa piiriüleste euromaksete arengut. Autorid rõhutavad, et geograafilise ulatuse laienemise eelised ei realiseeru üleöö: riigi lisandumine ei too iseenesest kohe kaasa täielikult toimivat maksesüsteemi.
Analüüsis kasutatud Kesk- ja Kagu-Euroopa küsitluses oli SEPA-st kuulnud alla 40% tarbijatest. See tulemus ei kirjelda Eesti tarbijate teadlikkust. Tegemist on analüüsiga, mitte uue õigusnormiga. EKP blogianalüüs.
Teenuse lubadus peab vastama konkreetsele makseteekonnale
Näiteks soovib makseasutus pakkuda klientidele ülekandeid hiljuti SEPA piirkonda lisandunud riiki. Üksnes riigi nime leidmisest SEPA nimekirjas ei piisa, et lubada kõigile selle riigi kontodele sama kiiruse ja hinnaga makseid.
Soovitame enne teenuse avamist kontrollida:
- kas konkreetne saaja teenusepakkuja on vajalikus makseskeemis kättesaadav;
- kas pakutakse tavalist kreeditkorraldust või välkmakset;
- millises valuutas raha saadetakse ja saaja kontole kantakse;
- millised teenustasud ning valuutavahetuskulud võivad tekkida;
- kuidas käsitletakse tagasilükatud, tagastatud või viibivat makset.
Kontrolli tulemus peaks kajastuma ühtemoodi lepingutingimustes, hinnakirjas, kliendiliideses ja klienditoe juhistes.
Sõnum „SEPA-maksed on saadaval” vajab täpsustust, kui teenusel on olulised piirangud. Kliendi jaoks loeb, kas tema konkreetne makse jõuab soovitud saajani, millal see toimub ja kui palju see kokku maksab.